Política de Privacidad
Última actualización: 31 de julio de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué sirven, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Camila da Cruz Lucioo, CPF 413.009.078-00, con domicilio en R. Francisco Inácio Godoy Zerbinatti, 92, Jd. São Rafael 2, CEP 14806-853, Brasil. Contacto para asuntos de protección de datos: hello@bobolobokids.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos de contacto y facturación que indicas al pagar: nombre, dirección de email y, cuando se exija, domicilio y datos fiscales.
- Datos de la transacción: importe, moneda, producto comprado, fecha, identificador de la sesión de pago y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, facilitados por Stripe.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas y origen de la visita.
- Contenido de los mensajes que nos envías por email.
Nunca tenemos acceso al número completo de tu tarjeta ni a su código de seguridad.
3. Para qué usamos los datos y con qué base legal
- Procesar la compra, entregar los archivos y dar soporte: ejecución del contrato.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal.
- Prevenir fraude y abusos: interés legítimo.
- Medir el uso del sitio con estadísticas: consentimiento, dado en el banner de cookies.
- Enviar comunicaciones comerciales: solo con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
4. Con quién compartimos
- Stripe Payments Europe, Ltd., para procesar pagos y emitir recibos.
- Vercel Inc., que aloja el sitio.
- El proveedor de email que usamos para enviar la confirmación de compra y el enlace de descarga.
Estos proveedores tratan los datos por nuestra cuenta y están obligados a confidencialidad. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines de marketing.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están radicados fuera del Espacio Económico Europeo o de Brasil. En esos casos, las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en un mecanismo equivalente admitido por la legislación aplicable.
6. Cuánto tiempo conservamos
- Datos de facturación y de la transacción: durante el plazo exigido por la legislación fiscal y contable aplicable.
- Emails de soporte: hasta tres años desde el último contacto.
- Datos de consentimiento de cookies: seis meses.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos, oponerte a determinados tratamientos y retirar el consentimiento prestado.
Basta con escribir a hello@bobolobokids.com. Respondemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes reclamar ante la autoridad de control competente: la AEPD en España, la CNPD en Portugal, la ANPD en Brasil o la autoridad de tu país de residencia.
8. Menores
Los productos se dirigen a adultos, sean padres, cuidadores o profesionales de la educación. No recogemos intencionadamente datos personales de menores de 18 años y en ningún momento pedimos datos sobre los niños que usan los materiales.
9. Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente por conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos está restringido a quien lo necesita para la actividad. Aun así, ningún sistema es totalmente inmune, y nos comprometemos a comunicarte cualquier incidente relevante en los plazos legales.
10. Cambios
Si esta política cambia, publicamos la nueva versión en esta página con la fecha actualizada.